Koud Gebeld Warm Geleverd - Leadgeneratie Diensten
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Dienstverlener en Klant.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van kracht.
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Dienstverlener zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant een offerte of voorstel van Dienstverlener schriftelijk of digitaal accepteert.
3.3 Dienstverlener behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een aanvraag te weigeren.
3.4 Prijzen vermeld in offertes zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.1 Dienstverlener spant zich in om leads te genereren die aansluiten bij het profiel en de wensen van de Klant.
4.2 Dienstverlener garandeert niet dat elke lead resulteert in een opdracht voor de Klant.
4.3 De Klant is verplicht om binnen 24 uur na ontvangst contact op te nemen met een door Dienstverlener geleverde lead.
4.4 Leads die niet binnen 24 uur worden benaderd door de Klant, worden als verwerkt beschouwd en blijven facturabeel.
4.5 Dienstverlener voert voorafgaand aan het leveren van een lead een kwalificatiegesprek met de potentiële klant.
5.1 Dienstverlener hanteert een No Cure No Pay model, waarbij Klant alleen betaalt voor gekwalificeerde leads.
5.2 Een lead wordt als gekwalificeerd beschouwd wanneer deze voldoet aan de vooraf afgesproken criteria zoals vastgelegd in de overeenkomst.
5.3 Indien een lead niet voldoet aan de afgesproken kwaliteitseisen, kan de Klant binnen 48 uur na ontvangst bezwaar maken.
5.4 Bezwaren moeten schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij Dienstverlener.
5.5 Dienstverlener beoordeelt het bezwaar en beslist binnen 5 werkdagen of de lead terecht is aangeleverd.
6.1 De prijzen voor leads worden per project of pakket vastgesteld en schriftelijk bevestigd aan de Klant.
6.2 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
6.3 Facturatie vindt plaats per geleverde lead of volgens een vooraf overeengekomen betalingsschema.
6.4 De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.5 Bij niet tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is Dienstverlener gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.
6.6 Bij niet tijdige betaling zijn alle buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de Klant.
7.1 De Klant is verplicht om correcte en volledige informatie te verstrekken over zijn bedrijf, diensten en werkgebied.
7.2 De Klant dient beschikbaar te zijn om geleverde leads tijdig te benaderen en te behandelen.
7.3 De Klant mag geleverde leads niet doorverkopen of delen met derden zonder toestemming van Dienstverlener.
7.4 De Klant is verantwoordelijk voor het professioneel en respectvol behandelen van geleverde leads.
7.5 De Klant informeert Dienstverlener over wijzigingen in beschikbaarheid, werkgebied of diensten.
8.1 Dienstverlener handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Persoonsgegevens van leads worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
8.3 De Klant is verplicht om persoonsgegevens van geleverde leads vertrouwelijk te behandelen en volgens de AVG te verwerken.
8.4 Dienstverlener deelt geen contactgegevens van Klanten met derden zonder toestemming.
8.5 Voor meer informatie over gegevensbescherming verwijzen wij naar ons Privacy Beleid.
9.1 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst van de Klant.
9.2 De aansprakelijkheid van Dienstverlener is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
9.3 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de Klant leads niet tijdig of niet adequaat behandelt.
9.4 Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor het gedrag of de handelingen van geleverde leads.
9.5 Klachten over geleverde diensten moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk worden ingediend.
10.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
10.3 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
10.4 Bij beëindiging van de overeenkomst blijven reeds geleverde leads facturabeel.
10.5 Dienstverlener behoudt zich het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij wanbetaling of schending van deze voorwaarden door de Klant.
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Dienstverlener ontwikkelde materialen, methoden en systemen berusten bij Dienstverlener.
11.2 Het is de Klant niet toegestaan om enig materiaal van Dienstverlener te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
11.3 Het merk "Koud Gebeld Warm Geleverd" en alle bijbehorende logo's zijn eigendom van Dienstverlener.
12.1 Op alle overeenkomsten tussen Dienstverlener en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze algemene voorwaarden of de overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dienstverlener is gevestigd.
12.3 Partijen zullen eerst een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Neem contact met ons op voor verduidelijking of vragen
Deze algemene voorwaarden zijn laatst bijgewerkt in December 2024
Neem Contact Op